Translation Software
Klantenservice
Problemen Licentiecode
Nadat je Babylon gekocht hebt, krijg je een e-mail ter bevestiging van je bestelling, waarin je gebruikersnaam en licentiecode worden vermeld. Deze gegevens heb je nodig om Babylon te kunnen activeren, en moeten tijdens de installatie van Babylon ingevoerd worden, PRECIES zoals ze in de email vermeld staan. Als je je licentiegegevens niet kunt vinden of de bevestigingsmail niet hebt ontvangen, klik hier.Registratiegegevens
Heb je een nieuw e-mailadres? Wil je je Babylon gebruikersprofiel bijwerken? Vul ons hulpformulier in, en vermeld zowel je oude als je nieuwe gegevens.Factuur aanvragen
Als je een factuur wilt ontvangen voor de aankoop van onze producten, klik hier.Betalingsproblemen
Als je problemen hebt met de betaling van Babylon, van dubbele incasso tot gestolen credit cards of verzoeken tot terugbetaling; vul ons hulpformulier in en wij zullen je graag van dienst zijn.Restitutie
Babylon biedt zijn gebruikers een gratis proefperiode aan om te kunnen besluiten of het product aan hun wensen voldoet. Dientengevolge wordt geen geld gerestitueerd nadat de licentiecode is afgegeven, behalve in het geval van onoplosbare technische problemen, platformincompatibiliteit en abusievelijk dubbel geplaatste bestellingen.In deze gevallen zal restitutie plaatsvinden na indiening van een schriftelijk verzoek binnen 30 dagen na betaling en na beoordeling door Babylon. In geval van restitutie worden administratiekosten van 5 Euro / USD in rekening gebracht.
Bij een maandabonnement zal Babylon het abonnement niet verlengen en wordt er geen geld gerestitueerd.
Licentiestatus bekijken
Als je niet meer weet hoe lang je Babylon licentie geldig is, kun je de bevestigings e-mail bekijken die je ontvangen hebt toen je je Babylon licentie kocht. In deze mail zul je zowel de datum vinden vanaf wanneer de licentie geldig is, en de duur van je licentie.Als je je bevestigingsmail niet kunt vinden, of deze nooit ontvangen hebt, klik hier.